Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 22 de setembro de 2026.
Aqui explicamos, de um jeito simples, como a Clínica Átomo cuida das informações que você compartilha ao visitar este site ou enviar um pedido de agendamento.
Quem somos
Ramalho e Ferraço Serviços Médicos LTDA, CNPJ 49.365.476/0001-15, com sede na Rua Engenheiro Antunes, nº 20, Centro, Teófilo Otoni – MG, CEP 39800-019. Para falar sobre privacidade, escreva para [email protected].
O que coletamos e para quê
- Quando você preenche o formulário de agendamento: nome, telefone/WhatsApp, a especialidade de interesse, a data que você prefere e uma mensagem, se quiser escrever algo. Usamos isso só para responder o seu pedido e confirmar o horário com você pelo WhatsApp.
- Enquanto você navega: algumas informações técnicas podem ser usadas, por pouco tempo, só para impedir que o formulário seja usado de forma abusiva (por exemplo, envios repetidos automatizados).
- Se você autorizar: usamos ferramentas de medição de audiência para entender como as pessoas usam o site e melhorá-lo. Isso só acontece depois que você aceita no aviso de cookies, no rodapé da página.
Sobre informações de saúde
O formulário não pede detalhes médicos. Pedimos que você evite descrever sintomas, exames ou diagnósticos no campo "Mensagem" — esse assunto fica para a consulta, com o sigilo profissional que ele merece.
Com quem compartilhamos
- Com a nossa equipe, para responder o seu pedido de agendamento.
- Com o WhatsApp, quando você clica em um dos nossos botões e decide enviar a mensagem por lá.
- Com o Google, que fornece o mapa com a nossa localização exibido no site.
- Com ferramentas de medição de audiência, só quando você aceita os cookies (veja abaixo).
Não vendemos nem compartilhamos os seus dados com terceiros para fins de publicidade.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos o seu pedido de agendamento apenas pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (veja "Seus direitos", abaixo).
Cookies
Usamos dois tipos de cookies:
- Necessários: fazem o site e o formulário funcionarem com segurança. Não podem ser desligados.
- De medição (opcionais): só são ativados se você aceitar, e ajudam a entender como o site é usado.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento em "Gerenciar cookies", no rodapé da página, ou limpando os dados do seu navegador.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir para saber quais informações temos sobre você, corrigi-las, apagá-las ou tirar dúvidas sobre como as usamos. É só escrever para [email protected] — respondemos em prazo razoável.
Segurança
Adotamos práticas de segurança para proteger as suas informações. Nenhum sistema é totalmente livre de falhas; se algo acontecer de um jeito que possa afetar você, avisaremos.
Alterações desta política
Podemos atualizar este texto de tempos em tempos. A data no topo desta página mostra a versão mais recente.